آخر کیا ہے کلاؤڈ فلیر (Cloudflare) جس کے بند ہوتے ہی انٹرنیٹ کی دنیا میں کہرام مچ گیا

دنیا بھر میں منگل کی شام سوشل میڈیا پلیٹ فارمز اور متعدد آن لائن خدمات اچانک متاثر ہو گئیں، جن میں X (سابقہ ٹویٹر)، اوپن اے آئی کا چیٹ جی پی ٹی، جیمنی، پرپلیکسٹی، کینوا اور کئی دیگر ویب سائٹس شامل تھیں۔ عالمی سطح پر سامنے آنے والی اس خرابی کی وجہ Cloudflare نامی ویب سیکیورٹی اور انفراسٹرکچر کمپنی کے نظام میں پیدا ہونے والا خلل تھا۔

آؤٹج ٹریک کرنے والی ویب سائٹ DownDetector کے مطابق، مسئلہ اُس وقت شروع ہوا جب Cloudflare کے سپورٹ پورٹل فراہم کرنے والے پلیٹ فارم میں خرابی پیدا ہوئی، جو فوری طور پر پھیل کر بڑی تعداد میں ویب سروسز کو متاثر کرنے لگی۔

متعدد صارفین نے بتایا کہ X، Letterboxd، Canva، ChatGPT، اور League of Legends جیسے آن لائن گیمز کھولنے میں شدید مشکلات پیش آئیں۔ سابق امریکی صدر ڈونلڈ ٹرمپ کی سوشل میڈیا سائٹ Truth Social بھی اسی مسئلے کے باعث کچھ دیر کے لیے بند رہی۔

Cloudflare کیا ہے؟

Cloudflare انٹرنیٹ کے پسِ منظر میں کام کرنے والا ایک بڑا ادارہ ہے جو دنیا بھر کی لاکھوں ویب سائٹس کو تیز، محفوظ اور ہیکرز کے حملوں سے محفوظ رکھنے میں مدد دیتا ہے۔ عام حالات میں اس کی موجودگی محسوس نہیں ہوتی، مگر جیسے ہی اس کے نظام میں خلل آئے، متعدد ویب سائٹس فوراً متاثر ہو جاتی ہیں۔

منگل کی شام، X کھولنے والے صارفین کو Cloudflare کی جانب سے ایک پیغام موصول ہوا کہ “Error occurred, try again in a few minutes”۔ کچھ سائٹس پر صارفین کو یہ انتباہ بھی ملا:
“Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed.”

Cloudflare کے مطابق، دنیا بھر میں لاکھوں ویب سائٹس اور انٹرنیٹ خدمات اس کے نیٹ ورک پر انحصار کرتی ہیں، جس کی وجہ سے کسی بھی تکنیکی خرابی کا اثر بیک وقت کئی پلیٹ فارمز تک پہنچ جاتا ہے۔

Cloudflare کا ردعمل

اپنے ابتدائی بیان میں Cloudflare نے تصدیق کی کہ وہ ایک ایسے مسئلے کی تحقیقات کر رہا ہے جو متعدد صارفین کو متاثر کر رہا ہے۔ کمپنی نے فوری طور پر وجہ نہیں بتائی۔

اس آؤٹج کی خبر پھیلتے ہی نیویارک میں Cloudflare کے شیئرز میں تقریباً 5 فیصد تک کمی دیکھی گئی۔

Wall Street Journal کے مطابق، اس خرابی نے چند گھنٹوں کے لیے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، آن لائن ریٹیل سائٹس، فوڈ ڈیلیوری ایپس اور کئی کام سے متعلق آن لائن ٹولز کو متاثر کیا—جو اس بات کی یاد دہانی ہے کہ دنیا کا ڈیجیٹل ڈھانچہ چند بڑی ٹیک کمپنیوں پر کتنا انحصار کرتا ہے۔

X، ChatGPT، DoorDash، IKEA اور Indeed جیسے بڑے پلیٹ فارمز پر آنے والے ایرر پیغامات Cloudflare کے نیٹ ورک کے مسئلے کی طرف اشارہ کر رہے تھے۔

DownDetector خود بھی متاثر ہوا اور دسیوں ہزار صارفین نے ویب سائٹس نہ کھلنے یا سروس بند ہونے کی شکایات درج کیں۔

خرابی کی وجہ: ٹریفک میں اچانک اضافہ

Cloudflare نے بعد میں بتایا کہ اصل وجہ ابھی تک معلوم نہیں ہو سکی، لیکن صبح 6:20 بجے (ET) ٹریفک میں غیر معمولی اُچھال نے پورے نیٹ ورک میں ایرر پیدا کر دیے۔

کمپنی کی ترجمان نے کہا کہ انجینیئرز “ہمہ وقت کام کر رہے ہیں” تاکہ تمام ٹریفک کو بغیر غلطی کے بحال کیا جا سکے۔

اس دوران کمپنی کے شیئرز میں مزید 2 فیصد کمی بھی دیکھی گئی۔

AWS کے پچھلے مہینے کے آؤٹج کی یاد دہانی

ماہرین نے اس خرابی کا موازنہ پچھلے ماہ ہونے والے AWS (Amazon Web Services) آؤٹج سے کیا۔ AWS کی طرح Cloudflare بھی پسِ پردہ رہ کر کام کرتا ہے، مگر اس پر ہزاروں ویب سائٹس انحصار کرتی ہیں۔ اسی لئے ایسی خرابی چند منٹوں میں بڑے پیمانے پر اثر دکھاتی ہے۔

ایک ہی پوائنٹ آف فیلیر کا خطرہ

سائبر سیکیورٹی ایکسپرٹ گریئم اسٹیورٹ کے مطابق، یہ واقعہ اس بات کا ثبوت ہے کہ دنیا کا آن لائن ماحول چند مرکزی انفراسٹرکچر کمپنیوں پر غیر ضروری حد تک منحصر ہو چکا ہے۔

انہوں نے کہا:
“آج کے آؤٹج میں نیوز سائٹس، ادائیگی کے نظام، معلوماتی صفحات اور کمیونٹی سروسز سب رک گئیں۔ ہر ادارہ اپنے طور پر نہیں رکا—بلکہ وہ ایک واحد لیئر رک گئی جس سے سب گزر رہے تھے۔”

انہوں نے مزید کہا کہ بہت سی کمپنیاں ابھی بھی اپنے تمام سسٹمز ایک ہی فراہم کنندہ کے ذریعے چلاتی ہیں، بغیر کسی مضبوط بیک اپ کے۔
“جب وہ ایک راستہ بند ہوتا ہے تو کوئی متبادل نہیں ہوتا۔ یہی وہ کمزوری ہے جو بار بار سامنے آرہی ہے۔”

یہ خرابی کچھ وقت کے لیے آن لائن شاپنگ، جاب پورٹلز، فوڈ ڈیلیوری، اور مختلف ورک ٹولز کو بند کر گئی—جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ایک مختصر سا تکنیکی مسئلہ بھی ڈیجیٹل معیشت کے بڑے حصے کو مفلوج کر سکتا ہے۔

Cloudflare کے مطابق بحالی کا عمل جاری ہے اور سروسز صبح سے بتدریج بحال ہونا شروع ہو گئی ہیں۔