تلنگانہ کی عوام کے لئے بڑی خبر، می سیوا کی سرویسس اب واٹس ایپ پر بھی دستیاب، اس نمبر کو ابھی محفوظ کرلیں

وزیر برائے آئی ٹی و صنعتیں دودّیلا سریدھر بابو نے منگل کے روز حیدرآباد کے ایک ہوٹل میں “می سیوا سروسز آن وہاٹس ایپ” کا باضابطہ آغاز کیا۔

ریاستی حکومت نے وہاٹس ایپ کے ذریعے 38 محکموں کی 580 سے زائد می سیوا خدمات تک رسائی ممکن بنا دی ہے، جس سے شہری خدمات کو مزید تیز، آسان اور مؤثر بنایا جا رہا ہے۔

یہ سہولت شہری کسی بھی وقت، 24×7، سرکاری وہاٹس ایپ نمبر 8096 95 8096 کے ذریعے حاصل کر سکتے ہیں۔

اب شہری سرٹیفکیٹس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں، اپنی درخواستوں کی پیش رفت دیکھ سکتے ہیں، اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں اور جاری شدہ دستاویزات وہاٹس ایپ پر ہی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ یہ نیا چیٹ بوٹ میٹا کے تعاون سے تیار کیا گیا ہے، جو جدید conversational AI ٹیکنالوجی پر مبنی ہے۔ میٹا کی جانب سے اس منصوبے کو تعاون فراہم کیے جانے سے عوامی اور نجی شعبے کے درمیان مضبوط اشتراک کی ایک مثال قائم ہوئی ہے۔

تلنگانہ حکومت نے یہ سہولت میٹا اور می سیوا کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت داری کے تحت متعارف کروائی ہے، تاکہ سرکاری خدمات براہِ راست شہریوں کی انگلیوں کی نوک تک پہنچ سکیں۔

حکام کے مطابق الیکٹرانک سروسز ڈلیوری (ESD)، جو می سیوا پروگرام کے تحت کام کرتی ہے، ریاست میں شہری خدمات کی فراہمی کو جدید اور شفاف بنانے میں نمایاں کردار ادا کر رہی ہے۔

ریاست بھر میں 5000 سے زائد می سیوا مراکز کے ذریعے حکومت شہریوں کو با آسانی، شفاف اور مربوط G2C (Government-to-Citizen) خدمات فراہم کر رہی ہے۔ ESD، می سیوا موبائل ایپ کے ذریعے بھی یہ خدمات فراہم کرتا ہے۔

تقریب سے خطاب کرتے ہوئے وزیر سریدھر بابو نے کہا کہ می سیوا وہاٹس ایپ خدمات ایک جدید، AI پر مبنی conversational پلیٹ فارم ہیں، جس کے ذریعے شہری صرف ایک سادہ چیٹ انٹرفیس کے ذریعے سرکاری خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

انہوں نے کہا کہ اس اقدام کا مقصد سرکاری خدمات کو مزید قابلِ رسائی، جامع اور صارف دوست بنانا ہے، تاکہ تلنگانہ کے شہری اپنے موبائل فون کے ذریعے براہِ راست حکومتی خدمات حاصل کر سکیں۔