شہری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے حیدرآباد میں وارڈ آفس سسٹم کا آغاز کیا گیا۔

حیدرآباد: ایک نئی شہری انتظامی اصلاحات کا آغاز کرتے ہوئے، گریٹر حیدرآباد میونسپل کارپوریشن (جی ایچ ایم سی) نے جمعہ کو وارڈ کی سطح پر شہری خدمات کے بارے میں عوامی شکایات کو دور کرنے کے لیے وارڈ آفس سسٹم کا آغاز کیا۔

میونسپل ایڈمنسٹریشن کے وزیر کے تارکا راما راؤ نے عوام پر مرکوز حکمرانی کی سہولت کے لیے نئے نظام کا آغاز کیا۔

جی ایچ ایم سی کا  150 وارڈوں میں اسسٹنٹ میونسپل کمشنر کی قیادت میں ہر وارڈ میں ایک آفس ہوگا۔ جس میں 10 اہلکاروں کی ایک ٹیم ہوگی جو سٹیزن چارٹر میں شائع کردہ خدمات کی سطح کو پورا کرے گی۔

کے ٹی آر، جنہوں نے کاچی گوڈا میں جی ایچ ایم سی وارڈ آفس کا افتتاح کیا، کہا کہ اس نظام کا مقصد شہری خدمات کو ہموار کرنا اور حیدرآباد کے باشندوں کے لیے تیز رفتار رسائی کو یقینی بنانا ہے۔ خدمات کو کمیونٹیز کے قریب لا کر، نظام جی ایچ ایم سی کو عوامی مسائل کو تیزی سے حل کرنے اور موثر حل فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔

وارڈ دفاتر کی سربراہی اسسٹنٹ میونسپل کمشنرز کریں گے، جو مختلف محکموں کی نگرانی کے ذمہ دار ہیں۔ ان دفاتر سے سڑکوں کی دیکھ بھال، صفائی، حشراتیات، ٹاؤن پلاننگ، بجلی اور پانی کی فراہمی جیسے محکموں کے 10 افسران کی ایک سرشار ٹیم کام کرے گی۔

یہ یقینی بناتا ہے کہ وارڈ کی سطح پر ان محکموں سے متعلق مسائل کی نگرانی اور مؤثر طریقے سے حل کیا جاتا ہے۔ کے ٹی آر نے مستقبل میں صحت اور پولیس جیسے محکموں کے اضافی افسران کو وارڈ دفاتر سے منسلک کرنے کے منصوبوں کا اشتراک کیا، جس سے جامع خدمات کی فراہمی کو یقینی بنایا جائے۔

انہوں نے اس نظام کی اہم خصوصیات کا خاکہ پیش کیا، اس کے شہریوں اور حکمرانی پر پڑنے والے مثبت اثرات پر زور دیا۔

وزیر کے ٹی آر نے وارڈ کی سطح پر بیوروکریسی کی موجودہ کمی کو تسلیم کیا اور اس بات پر روشنی ڈالی کہ کس طرح وارڈ آفس سسٹم اس خلا کو پر کرتا ہے اور مقامی نظم و نسق کو بڑھاتا ہے۔

انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ وارڈ آفس سسٹم کو حیدرآباد کے شہریوں کو اچھی حکمرانی فراہم کرنے کے حقیقی ارادے سے متعارف کرایا گیا ہے۔ انہوں نے تمام عوامی نمائندوں پر زور دیا کہ وہ سیاسی وابستگیوں سے اوپر اٹھ کر اس نظام کی کامیابی کے لیے مل جل کر کام کریں اور اشتراک کی اہمیت پر زور دیں۔ انہوں نے یقین دلایا کہ حکومت عوامی نمائندوں کی نمائندگی کرنے والے سیاسی جماعتوں سے قطع نظر وارڈ دفاتر کو مکمل تعاون فراہم کرے گی۔

حیدرآباد میں اس نظام کی کامیابی ملک بھر کے دیگر شہروں کے لیے ایک ماڈل کے طور پر کام کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے۔ وزیر کے ٹی آر نے اس امید کا اظہار کیا کہ اگر یہ نظام حیدرآباد میں موثر ثابت ہوتا ہے تو اسے ملک بھر میں نقل کیا جاسکتا ہے، جس سے نظم و نسق اور خدمات کی فراہمی میں انقلاب برپا ہوگا۔ حیدرآباد پہلے ہی ان شہروں میں سب سے آگے ہے جو اپنی اچھی حکمرانی کے لیے مشہور ہیں، اور وارڈ آفس کا نظام اس ساکھ کو مزید مضبوط کرتا ہے۔