تلنگانہ کے وزیراعلیٰ ریونت ریڈی کا ‘پرجا وانی’ کو نچلی سطح تک لے جانے کا حکم
اتوار کے روز ایم سی ایچ آر ڈی میں منعقدہ ایک جائزہ میٹنگ میں، وزیراعلیٰ نے چیف سکریٹری کے رام کرشنا راؤ اور سینئر حکام کو ہدایت دی کہ شہریوں کو طویل مسافت طے کرنے سے بچانے کے لیے پرجا وانی خدمات کا دائرہ ضلعی ہیڈ کوارٹر سے بڑھا کر ریونیو ڈویژن کی سطح اور بعد ازاں منڈلوں تک کیا جائے۔
حیدرآباد: تلنگانہ کے وزیراعلیٰ اے ریونت ریڈی نے حکام کو ہدایت دی ہے کہ ریاست میں عوامی شکایات کے ازالے کے نظام کو مضبوط بنایا جائے اور درخواستوں کو تیزی سے نمٹانے کے لیے ‘پرجا وانی’ پروگرام کو زمینی سطح تک وسعت دی جائے۔
اتوار کے روز ایم سی ایچ آر ڈی میں منعقدہ ایک جائزہ میٹنگ میں، وزیراعلیٰ نے چیف سکریٹری کے رام کرشنا راؤ اور سینئر حکام کو ہدایت دی کہ شہریوں کو طویل مسافت طے کرنے سے بچانے کے لیے پرجا وانی خدمات کا دائرہ ضلعی ہیڈ کوارٹر سے بڑھا کر ریونیو ڈویژن کی سطح اور بعد ازاں منڈلوں تک کیا جائے۔
پرجا وانی پروگرام کا آغاز 8 دسمبر 2023 کو کیا گیا تھا، جس کے تحت عوامی شکایات کے ازالے کے لیے ایک منظم نظام قائم کیا گیا ہے۔
فی الحال یہ پروگرام پرجا بھون، حیدرآباد میں ہفتے میں دو بار منعقد ہوتا ہے جہاں مختلف محکموں کے افسران عوامی مسائل سنتے اور ان کا اندراج کرتے ہیں، جبکہ اسی طرز کے اجلاس ضلعی سطح پر کلکٹرز کی نگرانی میں بھی جاری ہیں۔
وزیراعلیٰ نے ہدایت دی ہے کہ تمام شکایات کے اندراج، ٹریکنگ اور بروقت حل کے لیے ایک مربوط ڈیجیٹل پلیٹ فارم اور ریئل ٹائم سسٹم تیار کیا جائے، ہر سطح پر نوڈل افسران مقرر ہوں اور متعلقہ محکموں میں خصوصی ’’پرجا وانی ونگ‘‘ قائم کیے جائیں۔
مزید برآں، غیر حل شدہ معاملات کو اعلیٰ حکام تک خودکار طریقے سے پہنچانے کے لیے آٹو ایسکلیشن اور اپیل کا نظام نافذ کیا جائے، جبکہ ڈیش بورڈ کے ذریعے مسلسل نگرانی کو یقینی بنایا جائے اور تاخیر کو کسی صورت برداشت نہ کیا جائے۔ وزیراعلیٰ کے مطابق اس پروگرام کی ڈی سینٹرالائیزیشن سے زیر التوا معاملات میں کمی آئے گی، مقامی سطح پر فوری حل ممکن ہوگا اور عوام کا حکومت پر اعتماد مزید مضبوط ہوگا۔
