Uberڈرائیور نے جعلی اسکرین شاٹ دکھا کر گاہک کو بے وقوف بنایا

دہلی: ایک شخص نے دعویٰ کیا ہے کہ سفر مکمل ہونے کے بعد اوبر ڈرائیور نے جعلی اسکرین شاٹ پیش کیا اور اس سے دگنا کرایہ وصول کیا۔

دہلی کے ایک شخص نے دعویٰ کیا ہے کہ حال ہی میں دہلی کے اندرا گاندھی انٹرنیشنل ایرپورٹ  سے سواری لینے کے بعد اسے اوبر ڈرائیور نے دھوکہ دیا۔ Reddit پر ایک طویل پوسٹ میں اس شخص نے اپنے پریشان کن تجربے کو یاد کیا اور اس کے ساتھ کیا ہوا جب اس نے 24 مارچ کو ایرپورٹ سے اپنے گھر تک ایک Uber بک کیا۔ Reddit یوزرس نے دعویٰ کیا کہ سفر مکمل ہونے پر اوبر ڈرائیور نے جعلی اسکرین شاٹ پیش کیا اور اس سے دوگنا کرایہ وصول کیا۔

اس شخص نے Reddit پر لکھا میں نے 24 تاریخ کو تقریباً 10:30 بجے دہلی کے آئی جی آئی ایئرپورٹ سے اپنے گھر کے لیے سواری بک کرائی تھی۔ Uber Go کا کرایہ 340 تھا اس لیے میں نے اسے بُک کر لیا۔ جب میں اپنی منزل پر پہنچا تو ڈرائیور نے مجھ سے 648 روپے مانگے۔

چونکہ اس سے تقریباً دوگنا چارج کیا گیا تھا اس لیے اس نے بل کی ادائیگی کی اسکرین کو دوبارہ دیکھنے کو کہا، ‘ڈرائیور نے اس شخص کو اسکرین شاٹ دکھایا جہاں کرایہ درحقیقت 648 تھا اور بڑھی ہوئی رقم انتظار کی اضافی فیس سے منسوب تھی۔

اگرچہ گاہک کو شک ہوا، اس نے رات گئے ہونے والی بحث سے بچنے کا فیصلہ کیا اور رقم ادا کرنے پر رضامندی ظاہر کی، لیکن جانے سے پہلے اس نے ڈرائیور کے فون کی اسکرین پر ایک تصویر کھینچ لی جس میں ادائیگی کی تفصیلات درج تھیں۔

اگلے دن اس نے تصویر کو غور سے دیکھنے پر نام میں غلطی اور دو Uber ایپ آئیکن جیسی غلطیاں پائی۔ جب اس نے ایپ کو چیک کیا تو اسے معلوم ہوا کہ Uber ڈرائیور نے اس سے سواری کے لیے صرف 127.48 چارج کیا۔ اس کے بعد اس شخص نے اوبر کسٹمر کیئر سے رابطہ کیا، جس کے بعد اسے جزوی رقم کی واپسی کر دی گئی۔

اس شخص نے Reddit پر لکھا، ‘اس پوسٹ کی وجہ یہ تھی کہ آپ لوگوں کو آگاہ کریں کہ آپ صرف اپنی ایپ پر دکھائی گئی رقم ادا کریں، ایک بھی اضافی رقم نہ دیں (سوائے ٹپ کے) ڈرائیور نے مبینہ طور پر جعلی بل کا استعمال کیا۔

بہت سے سوشیل میڈیا یوزرس نے اسی طرح کے تجربات شیئر کرتے ہوئے کہا کہ وہ بھی ‘جعلی اسکرین شاٹ اسکینڈل’ کا شکار ہوئے ہیں، جہاں ڈرائیور زائد چارج کرنے کے لیے جعلی ایپس کا استعمال کرتے ہیں۔